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Lenovo Premier Support 1 Jahr – Vor-Ort-Service am nächsten Werktag (WHB/CPN)
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Produktnummer:
5WS1B38516
Produktinformationen "Lenovo Premier Support 1 Jahr – Vor-Ort-Service am nächsten Werktag (WHB/CPN)"
Lenovo Premier Support erweitert die Standardgarantie um einen priorisierten Supportkanal mit direktem Zugang zu akkreditierten Technikern. Laufzeit: 1 Jahr.
- Vor-Ort-Reparatur am nächsten Werktag
- Bevorzugte Bearbeitung in der Warteschlange
- Technischer Support rund um die Uhr
- Direkter telefonischer Kontakt zu akkreditierten Premier-Support-Technikern
- End-to-End-Fallmanagement mit einem festen Ansprechpartner
- Support für Hardware und ab Werk installierte OEM-Software
- KI-gestützter Support-Assistent für Fehlerbehebung und Reparaturstatus
Der Softwaresupport umfasst die ab Werk mitgelieferte OEM-Software auf erster Supportebene nach bestem Bemühen; eigene Fachanwendungen fallen nicht darunter. Der Vor-Ort-Termin am nächsten Werktag hängt von der Verfügbarkeit der Ersatzteile im Markt ab. Verfügbarkeit und Leistungsumfang können je nach Land und Gerät abweichen.
Datenblätter
Lenovo
Lenovo (Deutschland) GmbH - Adresse: Meitnerstr. 9, 70563 Stuttgart, Germany - Tel: 071165690807 - E-Mail: Fragen_DE@lenovo.com